Kommunikation

„Wir sprechen zwar miteinander, aber verstehen uns nicht.“
„Der Informationsfluss ist nicht klar.“
„Es sind zu viele Interpretationen möglich.“

Überwinden Sie die Hürden der Kommunikation

Jede Form von Kommunikation führt zu Interpretation – daraus entstehen immer wieder Konflikte. Zu erkennen, dass Kommunikation durch unsere eigenen Filter läuft, ist der erste Schritt Richtung empathische Kommunikation. Ein Bewusstsein dafür zu entwickeln, was zielfördernd ist, wenn wir Botschaften senden, ist Ziel meiner Angebote im Bereich Kommunikation. Hier spielen psychologische Konzepte eine Rolle, die jeder Mensch verstehen und erlernen kann.

Aktives Zuhören auf allen Ebenen

Viel zu oft entstehen Konflikte, weil wir zwar zu- aber nicht wirklich hinhören. Im Hintergrund sind wir vielleicht mit etwas Anderem beschäftigt, vielleicht meinen wir auch bereits zu wissen, was unser Gesprächspartner uns sagen möchte – das führt zu Vorverurteilung und es verhindert, dass wir wirklich erfassen, was uns gesagt werden möchte.

Auch in Mitarbeitergesprächen ist dieser Fall häufig anzutreffen, die Vorgesetzten tun die Gespräche häufig als Alibiübung ab und haben oft kaum die Ruhe, um sich wirklich auf das zu konzentrieren, was ihre Mitarbeiter ihnen sagen möchten. Aber gerade hier kann eine wertschätzende Kommunikation auf das Konto der Mitarbeiterbindung einzahlen.

Emotionale Intelligenz hat bei vielen Menschen ein grosses, beinahe unausgeschöpftes Potenzial und wer die Emotionen seines Gegenübers erfassen kann, macht seine Kommunikation wertvoller, weil sich auch das Gegenüber als wertvoll verstanden weiss.

Mein Angebot für Sie

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